桐城網絡公司鑫洲網絡科(kē)技與您分享淘信用與經營保障服務規範外紙:
第一章 概述
第一條 【目的】為(wèi)更好(hǎo)地保障、服務健康合地好規經營的淘寶網賣家(jiā),幫助、鼓勵賣家(jiā)提供更好(hǎo)的現綠消費者服務,優化淘寶營商環境和市場環境,制照間定本規範。
第二條 【适用範圍】本規範适用于淘寶網所有賣家(通我jiā)。
第三條 【效力級别】淘寶網賣家(jiā)除應體城遵守國家(jiā)法律法規、《淘寶網市場管理與違規處理規範》等相關規則的規自服定外,還應遵守本規範。本規範中已有規定的從本規範,本規範中未規定的按《淘刀睡寶網市場管理與違規處理規範》等相關規定執行。黃爸
第二章 淘信用
第四條 淘信用是反映賣家(jiā)在淘寶網合規經營意願與能力的綜合分值,包含經師商營曆史、違規記錄、買家(jiā)關系、資(zī)質承些公諾等維度。
第五條 淘寶網會(huì)根據賣家(jiā)的淘信答河用分數,提供相應的經營保障服務。原則上,淘信用分數越高的工有賣家(jiā),保障服務的種類越多,服務水平越高。
第三章 經營保障服務
第六條 基于淘信用體系,淘寶網為(wèi)具有較高合規意願和合規能力的賣家通線(jiā),從以下方面提供經營保障服務。
(一) 合規工(gōng)具與服務:在特定場景下,淘寶網可根據賣家(ji慢懂ā)淘信用水平,為(wèi)賣家(jiā)提供商品自檢自身身查、體檢報告、規則考試等工(gōng)具民跳與服務,幫助賣家(jiā)提高合規能力,降低(dī)合規成本。
(二) 人工(gōng)及在線服務:淘寶網可根據賣家(jiā)看訊淘信用水平,在平台規則服務、違規申訴與處理等場景體又下,為(wèi)信用良好(hǎo)的賣家(jiā)設置優先或簡化的通喝服務流程。
(三) 投申訴保障服務:淘寶網可根據賣家(jiā)淘信用水平鐘紙,在部分投訴、申訴和糾紛處理場景,為(wèi)信輛秒用良好(hǎo)的賣家(jiā)設置更簡化的答小舉證條件,并采取必要的措施保障其正常經營。
(四) 特色市場經營保障:賣家(jiā)志錯入駐部分特色市場後,将參與周期性考核。淘寶網可根據賣家(jiā訊湖)淘信用水平,為(wèi)信用良好(hǎo)吃作的賣家(jiā)延長(cháng)考核間隔。
(五) 營銷活動保障:在賣家(jiā)成功報名玩窗參加淘寶網大(dà)型營銷活動至活動結束期間,淘寶網可根據賣家(事影jiā)信用水平設置清退條件,為(wèi)信用良好林分(hǎo)的賣家(jiā)參加活動提供保障。
(六) 營商環境共建:淘寶網會(huì)邀請經營信用良好(hǎo)的賣家可嗎(jiā)參與一系列營商環境共建項目。
第四章 附則
第七條 本規範自2018年9月6日起首次生效。
第八條 具體經營保障服務實施方案,以淘信用頁面各場景下的說劇弟(shuō)明為(wèi)準。
第九條 對于不(bù)同淘信用分數所能獲得(de)銀算的經營保障服務,淘寶網會(huì)根據業務發展及平台風險情況等做出相應調整,具就秒體以淘信用頁面各場景下的說(shuō)明為(wèi)準。
第十條 淘寶網将視具體情況判斷賣家(jiā)行為(wèi)或信長離息存在的風險,特定場景下,可以不(bù)受本規範所述保障服務措施的限制對違規行光玩為(wèi)或信息進行立即處理。
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